İptal ve İade Şartları

CAYMA HAKKI

ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Sağlık ve hijyen standartları açısından uygun olmayan ürünlerin (ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış kozmetik ürünleri, aromaterapi uçucu yağları, kişisel bakım ürünleri, dental model malzemeleri ve el aletleri) ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi yönetmelik gereği yasal olarak mümkün değildir.

İADE VE İPTAL PROSEDÜRÜ

İptal talepleri ürün kargoya verilmeden önce info@kedivan.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal sağlanamaz, ürün ulaştıktan sonra kargo paketi açılmadan iade süreci başlatılmalıdır. İade onaylandığında, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alışverişin yapıldığı kredi kartına kesintisiz olarak iade edilir.